Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega – Brasilerices

A Brasilerices realiza entregas em zonas selecionadas da região de Setúbal.

Zonas de entrega

Atualmente, as entregas da Brasilerices estão disponíveis nas seguintes zonas:

• Azeitão
• Quinta do Conde
• Quinta do Anjo
• Palmela
• Fernão Ferro
• Sesimbra

A disponibilidade de entrega poderá depender do código postal e da morada indicada no momento da encomenda.

Horários de entrega

As entregas são realizadas de acordo com os dias e horários disponibilizados pela Brasilerices no momento da compra.

A Brasilerices poderá contactar o cliente para combinar ou confirmar a entrega.

Morada

O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa para a entrega.

Caso a entrega não seja possível devido a informações incorretas ou insuficientes fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário combinar uma nova entrega.

Produtos congelados

Os produtos congelados poderão estar sujeitos a condições específicas de entrega e disponibilidade.

A Brasilerices poderá limitar a entrega de determinados produtos congelados a dias ou condições específicas, de forma a garantir a correta conservação dos produtos.

Quando uma determinada opção de entrega não estiver disponível para um produto, essa informação será apresentada ao cliente antes da conclusão da encomenda.

Atrasos

Embora a Brasilerices procure cumprir os prazos e horários indicados, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, trânsito, condições meteorológicas, problemas operacionais ou outras circunstâncias fora do seu controlo.

Caso exista um atraso significativo, a Brasilerices procurará informar o cliente.

Entrega

O cliente deverá, sempre que possível, verificar a encomenda no momento da entrega.

Caso existam danos visíveis na embalagem ou algum problema aparente, recomendamos que o cliente contacte a Brasilerices imediatamente.